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Seguridad en la prestación de nuestro servicio |
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Conscientes de lo que la seguridad implica en las operaciones
de transporte aéreo, cada día aunaremos mayores esfuerzos para
prestar un servicio con el mayor nivel de seguridad, a fin de proyectarle
a nuestros pasajeros la sensación mas placentera al momento de
viajar en una de nuestras aeronaves. Es por esto, que el personal
que labora en Perla Airlines, se ha comprometido cada día mas,
en el desarrollo de acciones que contribuyan en este sentido y
mantenernos así, como una de las líneas preferidas de la República
Bolivariana de Venezuela y del Continente Americano. |
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Sencillez y rapidez en nuestras operaciones |
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La actividad del transporte aéreo de pasajeros es compleja dada la gran cantidad
de normativas a cumplir; no obstante, partiendo desde el diseño de nuestra
organización hasta la forma de empleo de nuestras aeronaves, en Perla Airlines
estamos comprometidos en hacer de ésta, una línea aérea en la que continuamente
estemos atentos a facilitar las cosas a sus integrantes, para que estos a su
vez hagan lo mismo con los pasajeros que requieran nuestro servicio, ya que,
detrás de ello, está el compromiso de todos nosotros, de contribuir en la búsqueda
de la mejor puntualidad tanto nacional como internacionalmente. |
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Calidad para la satisfacción del cliente |
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Es un compromiso de cada persona que se integra a Perla Airlines
prepararse cada día mas, a fin de contribuir a la búsqueda de niveles
de calidad que estén por encima del promedio de la industria aeronáutica
mundial para lograr así, clientes cada vez mas satisfechos de nuestro
servicio. |
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Aprendizaje continuo para la búsqueda de la excelencia |
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En cada miembro de Perla Airlines debe existir el deseo del aprendizaje
continuo, como una forma de hacer las cosas bien. En tal sentido,
el deseo de aprender, acompañado con el deseo de enseñar, nos colocará
en la vía de hacer cada día mejor las cosas y por ende, en el camino
para la búsqueda de la excelencia. |
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Entusiasmo para ser mejores servidores |
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Es de suma importancia que cada día podamos convertirnos en mejores
servidores, ya que, en empresas de servicio como lo es Perla Airlines,
cada integrante adquiere el compromiso ineludible de hacer que
el pasajero perciba la experiencia de volar con nosotros, como
algo único. |
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Honestidad e integridad |
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Serán algunos de los principios que regirán las relaciones entre
los integrantes de Perla Airlines, así como, hacia los que nos
prestan y hacia los que suministramos nuestros servicios. |
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Valoración del personal |
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Sabemos que nuestro personal es vital para el éxito del negocio
y estimulamos a todos para lograr su máximo potencial. Valoramos
la diversidad de opiniones, la comunicación abierta pero respetuosa,
el liderazgo responsable, el trabajo en equipo, la contribución
individual. Así mismo, tratamos de estimular la confianza y el
respeto mutuo. |
